1. Responsable du traitement

SMG Conciergerie — Samuel Mendes Gomes, Société par Actions Simplifiée (SAS)

Contact : contact@smg-conciergerie.fr

2. Données collectées

Les seules données personnelles collectées sur ce site sont celles que vous renseignez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu de votre message

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées dans le seul but de :

• Répondre à votre demande de contact ou d’information
• Vous adresser une proposition de prestation de conciergerie
• Assurer le suivi de notre relation commerciale si vous devenez client

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou revendue à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé par l’envoi volontaire du formulaire de contact, ainsi que sur l’intérêt légitime de SMG Conciergerie à répondre aux demandes entrantes.

5. Durée de conservation

• Prospects (sans suite commerciale) : 2 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès — connaître les données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation — restreindre l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits : contact@smg-conciergerie.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Sécurité

SMG Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé par Hostinger, qui garantit un environnement sécurisé.